漳州要債公司之輕松收回欠款的四大原則
2019-07-15 17:31:15??????點擊：
輕松收回欠款的四大原則值得關(guān)注。無論是對新客戶還是老客戶，業(yè)務(wù)代表事前和客戶約定好明確的收款時間者，順利收回的比例都比較高，拜訪次數(shù)少，而且所花費的時間短。所以，“定期收款”可以使收款更加省時、省力，對于提高收款力有相當(dāng)大的幫助，是個相當(dāng)不錯的收款技巧。至于要如何和客戶做好事前的約定，西安討債公司提醒你，只要你能好好掌握下列四個原則，一定能發(fā)揮“定期造訪”的良好效果：
一、推己及人
收款前，一定要擬定好當(dāng)月的收款計劃。業(yè)務(wù)代表安排路線前往收款時，最好選擇顧客與自己雙方都認(rèn)為是最方便的時間，經(jīng)商討達(dá)成協(xié)議后，再按時前往;如果一味順著客戶指定的時間拜訪，很容易讓客戶產(chǎn)生“沒有主見”的不良印象，但是，也不能強(qiáng)求客戶配合自己的時間而開罪客戶。要尋找雙方“均蒙其利”的收款時間，才是高明的業(yè)務(wù)代表應(yīng)該做到的收款功夫。
二、事前確認(rèn)
為了讓收款更加順利，一定要先做好應(yīng)收賬款的對賬單和余額的確認(rèn)。傳統(tǒng)的收款方法都是由業(yè)務(wù)代表到客戶營業(yè)所在地，提示有關(guān)的債權(quán)憑證(如訂貨單、送貨單、簽認(rèn)單和發(fā)票等)供客戶當(dāng)場逐筆核對，等客戶確認(rèn)與其擁有的“副聯(lián)”核對無誤后，再簽發(fā)票據(jù)或點交現(xiàn)金給業(yè)務(wù)代表收執(zhí)。這種“當(dāng)面結(jié)賬”方式最大的缺點就是對賬時，業(yè)務(wù)代表必須陪侍在側(cè)，與客戶逐筆核對，結(jié)果是浪費了業(yè)務(wù)代表不少寶貴的時間。
三、先收后賣
許多高明的業(yè)務(wù)代表為了有效利用時間，常常利用同一次拜訪客戶的機(jī)會來做“一魚兩吃”———推銷和收款同時展開，其優(yōu)點固然可以節(jié)省專程收款的拜訪時間，但缺點是“腳踏兩條船”，經(jīng)常發(fā)生兩頭落空的事。因此，要實施“一魚兩吃”戰(zhàn)術(shù)時，一定要把握“先收后賣”的最高法則，訪問客戶時，先和客戶結(jié)清積欠款項后，再進(jìn)一步探求顧客的需要，方能順利地完成推銷的工作。企管諺語“推銷開始于收回貨款時”就是這個法則的最佳注解。
四、化整為零
業(yè)務(wù)代表在從事收款工作時，難免會碰到一些經(jīng)濟(jì)情況較差的客戶，這些客戶通常會對收款的業(yè)務(wù)代表大念“賠錢經(jīng)”，并且說些“等我情況好一點的時候，我會主動地打電話通知您來收款……”等沒有確定付款日期、虛與委蛇的托詞。面對這些客戶使出的“拖延戰(zhàn)術(shù)”，業(yè)務(wù)代表一定要特別謹(jǐn)慎提防，切莫上當(dāng)。最好的應(yīng)對方法就是也跟著訴苦，以其人之道還治其人之身，最重要的是拿出全場“緊迫盯人”的戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)情況判斷，運用“分期清償”的方式來收回所有的債務(wù)。這時候，你要好好考慮以下的問題：何時才可以全部收回貨款?答應(yīng)客戶分期付款的期數(shù)?每期應(yīng)付多少金額?每期的付款日期訂在何時?并要求客戶全力配合。
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